Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats high-tech chez SSJ Store.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée sur SSJ Store, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Proposez-vous une garantie sur les produits électroniques ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur minimale de 2 ans. Certains articles premium incluent également une extension de garantie SSJ Store couvrant les défauts techniques.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire financier.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article dans son emballage d'origine et non utilisé pour obtenir un remboursement complet.
Comment puis-je contacter le service après-vente ?
Notre équipe technique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, via notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone au numéro indiqué sur votre facture.
Les produits vendus sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Chez SSJ Store, nous vendons exclusivement des produits neufs scellés. Si un produit est reconditionné, cela sera explicitement mentionné dans le titre et la description de l'article.